Politique de remboursement
Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, en caso de que haya realizado un pedido de varios bienes en un solo pedido y estos se entreguen por separado;
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, en caso de que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (BE STABLE , Frauenfelderstr.12, 45329 Essen, Teléfono: +4917662665607, Correo electrónico: info@be-stable.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido una forma de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato.El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusiones y causas de extinción
El derecho de desistimiento no existe en contratos
- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y que se fabriquen según una selección o determinación individual del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se supere rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse pasados 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos
- para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha retirado tras la entrega;
- para la entrega de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos en un embalaje sellado si el sello se ha retirado tras la entrega.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.
A
Be Stable
Frauenfelderstraße 12
45329 Essen
Alemania
Correo electrónico: info@be-stable.de
Por la presente comunico(n) que desisto del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido realizado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del/de los consumidor(es)
________________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es)
________________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
_________________________
Fecha
(*) Tache lo que no corresponda