Refund policy
Diritti di recesso per i consumatori
(Il consumatore è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né a quella professionale autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritti di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno,
- in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce, se hai ordinato più merci con un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;
- in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se hai ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi;
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (BE STABLE , Frauenfelderstr.12, 45329 Essen, Telefono: +4917662665607, Indirizzo e-mail: info@be-stable.de) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) riguardo alla tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi), senza indugi e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato esplicitamente diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Devi rispedire la merce immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci informi del recesso da questo contratto. La scadenza è rispettata se rispedisci la merce prima della scadenza di 14 giorni.
Le spese dirette per la restituzione della merce sono a tuo carico.
Se c'è una perdita di valore della merce, dovrai rispondere solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso non necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Motivi di esclusione o di estinzione
Il diritto di recesso non esiste per i contratti
- per la consegna di merci che non sono preconfezionate e la cui produzione è determinata in modo significativo da una scelta o una specifica individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe rapidamente superato;
- per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate solo 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato, su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;
- per la consegna di giornali, riviste o pubblicazioni illustrate, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti
- per la consegna di merci sigillate che non sono restituibili per motivi di protezione della salute o igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di merci, se queste sono state mescolate in modo inseparabile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura;
- per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in un imballaggio sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
B. Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e restituirlo.
A
Be Stable
Frauenfelderstraße 12
45329 Essen
Germania
Indirizzo e-mail: info@be-stable.de
Con la presente annullo/i (*) il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto delle seguenti merci (*)/per la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/degli consumatore/i
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Indirizzo del/degli consumatore/i
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Firma del/degli consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
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Data
(*) Cancellare quanto non pertinente