Privacy policy

Política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es ni legal ni contractualmente obligatoria, ni necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. La no provisión no tiene consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique lo contrario en los procesos de tratamiento siguientes.
"Datos personales" son toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en terceros países fuera de la UE, especialmente en Canadá y Estados Unidos. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado bajo el TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Responsable
Contáctenos si lo desea. El responsable del procesamiento de datos es: Issam Zaitouni, Frauenfelderstr.12, 45329 Essen Alemania, +4917662665607, info@be-stable.de

Contacto proactivo del cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros de forma proactiva por correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como finalidad procesar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto tiene por objeto la realización de medidas previas al contrato (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su consulta. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen basado en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por motivos derivados de su situación particular.
Utilizamos su dirección de correo electrónico solo para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un procesamiento y uso adicional.

Recopilación y procesamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como finalidad el contacto.
Si el contacto tiene por objeto la realización de medidas previas al contrato (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su consulta. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este procesamiento de datos personales que se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico solo para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un procesamiento y uso adicional.

Recopilación y procesamiento al enviar imágenes mediante carga
Ponemos a disposición en nuestra página web una función de carga para archivos de imagen. Así, es posible enviarnos imágenes mediante transmisión de datos cifrada. Al enviar sus imágenes, recopilamos posiblemente sus datos personales (representación de personas identificables) solo en la medida que usted proporcione. El procesamiento de datos tiene como finalidad crear productos personalizados. La imagen enviada sirve como plantilla para el producto y se utiliza para ello (por ejemplo, impresión en camiseta). El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
Una transmisión de sus datos se realiza posiblemente a proveedores de servicios que utilizamos en el marco de un procesamiento por encargo. No se realiza ninguna transmisión a terceros adicionales .
Usa-mos la imagen que nos envíe solo en el marco de la prestación del servicio. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un procesamiento y uso adicional.

WhatsApp Business
Cuando se ponga en contacto con nosotros por WhatsApp, utilizamos para ello la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; “WhatsApp”). Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio es proporcionado por WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.) 
El procesamiento de datos tiene como finalidad la gestión y respuesta a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil registrado en WhatsApp, su nombre si se proporciona, y otros datos en la medida que usted haya facilitado. Usamos un dispositivo móvil para el servicio, cuyo directorio solo contiene datos de usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp. No se transmiten datos personales a WhatsApp sin que usted haya dado previamente su consentimiento a WhatsApp.
Sus datos son transmitidos por WhatsApp a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Meta Platforms Inc. está certificada bajo el TADPF y se compromete a cumplir con los principios europeos de protección de datos. Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento sobre interés de compra, elaboración de oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en ofrecer un contacto rápido y sencillo, así como en responder a su solicitud. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular.
Utilizamos sus datos personales solo para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, a menos que haya consentido un procesamiento y uso adicional.
Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la privacidad al usar WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Cuenta de cliente      Pedidos      

Cuenta de cliente
Al crear una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada allí. El procesamiento de datos tiene como objetivo mejorar su experiencia de compra y simplificar la gestión de pedidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación. Su cuenta de cliente será eliminada posteriormente.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en terceros países fuera de la UE, especialmente en Canadá y Estados Unidos. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado bajo el TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Valoraciones      Publicidad      


Uso de Judge.me
Utilizamos en nuestro sitio web el sistema de valoraciones "Judge.me" de Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB; "Judge.me").
Judge.me nos permite recopilar valoraciones de clientes y mostrarlas en nuestro sitio web para ofrecerle una visión de la calidad de nuestros servicios.
Después de realizar un pedido, puede recibir una invitación de nuestra parte o de Judge.me para dejar una valoración y, a continuación, dejar una reseña. En este proceso, se pueden procesar, entre otros, los siguientes datos por nosotros o Judge.me: dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección, información sobre su dispositivo (dirección IP, información sobre su navegador web y el sistema operativo utilizado), información sobre el producto comprado o el servicio utilizado (número de pedido, detalles del producto), el contenido de su valoración y la puntuación con estrellas que otorgue, sus fotos o videos del producto (si los ha adjuntado a su valoración del producto). Estos datos también pueden utilizarse, en su caso, para la verificación de su valoración.
Judge.me utiliza tecnologías como cookies.
Sus datos pueden ser transferidos fuera de la UE al Reino Unido. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido.
Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU., el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Judge.me no está certificado bajo el TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de contratos especiales aprobados para su uso en el Reino Unido que ofrecen la misma protección que los datos personales en el Reino Unido.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento basado en el § 25, apartado 1, frase 1 TDDDG en relación con el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. El procesamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento basado en el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, siempre que haya consentido expresamente la transferencia de sus datos y la recepción de la solicitud de valoración. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos al usar Judge.me en: https://judge.me/privacy.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos
Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas mediante boletines informativos, siempre que haya dado su consentimiento explícito. El procesamiento de datos tiene exclusivamente el propósito de comunicación publicitaria. Para ello, procesamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que haya proporcionado voluntariamente al registrarse en nuestro boletín.
El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del procesamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o comunicándolo a nosotros. Su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de distribución. A pesar de la eliminación de la lista, podemos seguir almacenando su dirección de correo electrónico en una llamada lista negra para evitar que reciba futuros correos electrónicos del boletín. Este almacenamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo y el suyo en evitar el uso repetido de su dirección para el envío de nuestro boletín. Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa
Utilizamos su dirección de correo electrónico, que recibimos en el marco de la venta de un bien o servicio, para el envío electrónico de publicidad de bienes o servicios propios similares a los que ya ha adquirido con nosotros, siempre que no se haya opuesto a este uso. La provisión de la dirección de correo electrónico es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión implica que no se puede celebrar un contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en la publicidad directa. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento comunicándolo a nosotros. Los datos de contacto para ejercer la oposición se encuentran en el aviso legal. También puede utilizar el enlace previsto para ello en el correo electrónico publicitario. No se generan otros costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

Uso de Klaviyo
Utilizamos para el envío del boletín el servicio de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA; “Klaviyo”) en el marco de un procesamiento por encargo.
Transmitimos la información que usted proporcionó durante la suscripción al boletín (dirección de correo electrónico, y si corresponde, nombre y apellido) a Klaviyo. El procesamiento de datos tiene como finalidad el envío del boletín y su análisis estadístico.
Para evaluar las campañas de boletines, los boletines enviados contienen una imagen de 1x1 píxel (pixel de seguimiento) o un enlace de seguimiento. Así podemos determinar si ha abierto el boletín y si ha hecho clic en los enlaces integrados. En este contexto, recopilamos sus datos personales como la dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, así como el momento. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados no se utilizan para identificarle personalmente. Los datos recopilados se utilizan únicamente para análisis estadísticos para mejorar las campañas de boletines.
Sus datos generalmente se transmiten a servidores de Klaviyo en los EE. UU. y se almacenan allí. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Klaviyo está certificado bajo el TADPF y se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en un sistema de boletines informativos dirigido, eficaz en publicidad y fácil de usar. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Klaviyo en https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice así como en https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement. 

Uso del número de teléfono móvil para el envío de publicidad por SMS
Utilizamos su número de teléfono móvil, independientemente de la gestión del contrato, exclusivamente para fines publicitarios propios para el envío de publicidad por SMS, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento notificándonos, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación. Su número de teléfono móvil será eliminado posteriormente de la lista de distribución.

Su número de teléfono móvil se transmite a un proveedor de servicios de envío de SMS en el marco de un procesamiento por encargo.

Proveedor de servicios de envío      

Transmisión de la dirección de correo electrónico a la empresa de envío para informar sobre el estado del envío
Transmitimos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte en el marco de la gestión del contrato, siempre que haya dado su consentimiento explícito durante el proceso de pedido. La transmisión tiene como objetivo informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento notificándonos a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación.

Proveedor de servicios de pago     

Uso de PayPal Express
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello también se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador.
El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una variedad de métodos de pago orientados al cliente. Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales que le conciernen por motivos derivados de su situación particular.
Al seleccionar y utilizar PayPal Express, se transmiten a PayPal los datos necesarios para la gestión del pago, con el fin de poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al usar el servicio de pago PayPal Express en la declaración de privacidad correspondiente en www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Uso de PayPal Check-Out
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago vía PayPal, tarjeta de crédito vía PayPal, domiciliación bancaria vía PayPal o «Pagar después» vía PayPal, se transmiten a PayPal los datos necesarios para la gestión del pago, con el fin de poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.

En este proceso se pueden almacenar cookies que permiten el reconocimiento de su navegador. El tratamiento de datos que se realiza se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una oferta orientada al cliente con diferentes métodos de pago. Tiene el derecho, por motivos derivados de su situación particular, de oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos personales que le conciernen.

Tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal y "Pagar después" a través de PayPal 
En ciertos métodos de pago como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar después" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de obtener, si es necesario, una consulta de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite los datos personales necesarios para la evaluación crediticia a una agencia de información y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. La consulta de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados según procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente, que incluyen, entre otros, datos de dirección. Sus intereses protegidos serán considerados conforme a las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad la evaluación crediticia para la iniciación del contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el impago cuando PayPal asume el pago por adelantado. 
Tiene el derecho, por motivos derivados de su situación particular, de oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos personales que le conciernen basado en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD mediante notificación a PayPal. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago que usted haya elegido. La no provisión implica que el contrato no podrá celebrarse con el método de pago seleccionado.

Terceros
Al pagar mediante un método de un tercero, los datos necesarios para la gestión del pago se transmiten a PayPal. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Para realizar este método de pago, los datos pueden ser luego transmitidos por PayPal al proveedor correspondiente. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Los proveedores locales de terceros pueden ser, por ejemplo:

• Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
• Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)

Compra a cuenta vía PayPal 
Al pagar mediante la opción de compra a cuenta, los datos necesarios para la gestión del pago se transmiten primero a PayPal. Para realizar este método de pago, los datos son luego transmitidos por PayPal a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; "Ratepay") para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Ratepay puede realizar una consulta de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o puntuación) utilizando agencias de información crediticia según el proceso descrito anteriormente. El procesamiento de datos tiene como objetivo la verificación de solvencia para la iniciación del contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en la protección contra impagos cuando Ratepay asume el pago por adelantado. Más información sobre la protección de datos y qué agencias de información crediticia utiliza Ratepay puede encontrarla en https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al usar PayPal en la declaración de privacidad correspondiente en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Análisis      Seguimiento publicitario       Comunicación      

Uso de Hotjar
Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta de análisis de Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).
El procesamiento de datos tiene como objetivo el diseño, la optimización y el análisis adecuados de nuestro sitio web. 
La herramienta registra de forma aleatoria los movimientos de los visitantes en el sitio web. Esto genera un registro de los movimientos del ratón, el comportamiento de desplazamiento, el tiempo de permanencia y los clics en el sitio web (llamado mapa de calor). 
Para este propósito, Hotjar utiliza, entre otros, cookies. Se pueden recopilar, entre otros, los siguientes datos: dirección IP (de forma anonimizada), información sobre el dispositivo que utiliza (tamaño de pantalla, dispositivos, identificador único del dispositivo), información sobre el navegador que utiliza, datos de ubicación (solo país), idioma preferido para mostrar el sitio web, sistema operativo utilizado. Información detallada sobre las cookies utilizadas, su función y el tiempo de almacenamiento está disponible aquí: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
A partir de estos datos se crean perfiles de usuario bajo un seudónimo. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web ni se combinan con datos personales del titular del seudónimo. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender los datos recopilados a terceros.
Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU., el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Hotjar no está certificado bajo el TADPF. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de medidas de protección adecuadas. Hotjar le proporcionará más información sobre las medidas adoptadas a solicitud.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento basado en el § 25 párrafo 1 frase 1 TDDDG en relación con el Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. El procesamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento basado en el Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación.
Más información sobre la protección de datos al usar Hotjar está disponible aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.

Uso del TikTok Pixel
En nuestro sitio web utilizamos el TikTok Pixel de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; “TikTok Ireland”) y de TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, Londres, EC2Y 5EB, Reino Unido; “TikTok UK”). Ambas empresas son responsables conjuntas del procesamiento de datos (en adelante “TikTok”). 
El procesamiento de datos tiene como finalidad la identificación y análisis de las visitas a las páginas web de nuestros clientes, así como una mejor comunicación con los clientes mediante la publicación de anuncios publicitarios dirigidos y la evaluación de la eficacia de los anuncios en TikTok. Para ello, TikTok utiliza tecnologías como cookies y píxeles, que permiten el reconocimiento de su navegador. Entre otros, se pueden recopilar y transmitir a TikTok los siguientes datos: fecha y hora de la visita, información sobre el navegador y tipo de dispositivo que utiliza, resolución de pantalla, dirección IP. TikTok puede asociar esta información a su cuenta personal de usuario de TikTok. A partir de estos datos recopilados, se pueden crear perfiles de uso utilizando seudónimos. Sin embargo, no es posible la identificación personal de los usuarios.
Sus datos pueden ser transmitidos a terceros países, como por ejemplo los Estados Unidos. Para los Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). TikTok no está certificado bajo el TADPF. La transferencia de datos a los Estados Unidos y a terceros países sin decisión de adecuación se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.  
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento basado en el § 25 párrafo 1 frase 1 TDDDG en relación con el Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. El procesamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento basado en el Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación.
Puede encontrar más información sobre privacidad en https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de y https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Complementos y otros


Uso de la función de inicio de sesión único de Facebook
Utilizamos en nuestro sitio web la función de inicio de sesión único (anteriormente Facebook Connect) de Meta Platforms Ireland Limited  (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; “Facebook”).
Meta Platforms Ireland y nosotros somos responsables conjuntos del tratamiento de sus datos y de la transmisión de estos datos a Facebook al integrar el servicio. La base para ello es un acuerdo entre nosotros y Meta Platforms Ireland sobre el tratamiento conjunto de datos personales, en el que se establecen las respectivas responsabilidades. El acuerdo está disponible en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este, somos responsables especialmente de cumplir con las obligaciones de información según los arts. 13, 14 RGPD, de respetar las medidas de seguridad del art. 32 RGPD en cuanto a la correcta implementación técnica y configuración del servicio, así como de cumplir con las obligaciones de los arts. 33, 34 RGPD en caso de violación de la protección de datos personales que afecte nuestras obligaciones según el acuerdo de tratamiento conjunto. Meta Platforms Ireland es responsable de permitir los derechos de los interesados según los arts. 15 - 20 RGPD, de cumplir las medidas de seguridad del art. 32 RGPD en relación con la seguridad del servicio y de cumplir las obligaciones de los arts. 33, 34 RGPD en caso de violación de la protección de datos personales que afecte las obligaciones de Meta Platforms Ireland según el acuerdo de tratamiento conjunto.
Esta función permite a los visitantes del sitio web iniciar sesión en el sitio utilizando su cuenta de Facebook ya existente. El procesamiento de datos tiene como finalidad la verificación durante el registro, la personalización y la publicidad basada en intereses.
Para ofrecer la función en el sitio web, se establece una conexión con el servidor de Facebook. Para ello se utilizan cookies. Se pueden recopilar y transmitir a Facebook, entre otros, los siguientes datos: dirección IP, información del navegador, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web), datos de ubicación. Esto se aplica independientemente de si está registrado o ha iniciado sesión en la red social. También se realiza una transmisión en usuarios no registrados o que no han iniciado sesión. Si está conectado simultáneamente con una o más de sus cuentas de redes sociales, la información recopilada también puede asignarse a sus perfiles correspondientes. Puede evitar esta asignación cerrando sesión en sus cuentas de redes sociales antes de visitar nuestro sitio web y antes de activar los botones. Sus datos pueden ser transmitidos a los EE. UU. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Meta que se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se compromete a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
Al utilizar la función de inicio de sesión único, el perfil de Facebook del visitante del sitio web se vincula con una cuenta de cliente para este sitio web. En este proceso, recibimos de Facebook datos personales del usuario, tal como se indica en el proceso de inicio de sesión. Esto puede incluir, entre otros, la siguiente información: nombre, dirección, información pública del perfil (por ejemplo, nombre, foto de perfil, edad, género), dirección de correo electrónico, listas de amigos, indicaciones de "Me gusta".
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento basado en el § 25 párrafo 1 frase 1 TDDDG en relación con el Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. El procesamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento basado en el Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación.
Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad, en la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

• Dirección IP del equipo solicitante,
• Fecha y hora del acceso,
• Nombre y URL del archivo solicitado,
• Sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia),
• navegador utilizado, protocolo y, en su caso, el sistema operativo de su equipo, así como el nombre de su proveedor de acceso.

Derechos de los afectados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Tras la completa ejecución del contrato, los datos se almacenan inicialmente durante el período de garantía, luego se conservan teniendo en cuenta los plazos legales, especialmente fiscales y mercantiles, y se eliminan tras su vencimiento, salvo que haya consentido un tratamiento y uso más prolongado.

Derechos de la persona afectada
Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, según el art. 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.

Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de supervisión
Según el art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza conforme a la ley.

Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de supervisión competente para nosotros, a la que puede contactar en los siguientes datos:

Comisionado Estatal para la Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia
Apartado postal 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 384240
Fax: +49 211 38424999
Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí indicados se basan en nuestro interés legítimo según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dichos tratamientos con efectos para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular.
Tras la oposición, se finalizará el tratamiento de los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento notificándonoslo. Tras la oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

última actualización: 20.07.2025